FAQ

Après-vente

En cas d’après-vente, à qui m’adresser ?
Contactez en priorité le magasin dans lequel vous avez effectué votre achat ou à défaut tout autre magasin Ligne Roset.
J’ai besoin d’une pièce détachée, qui peut m'aider ?
Contactez votre magasin Ligne Roset qui sera heureux de vous aider.
Est-il possible de recouvrir un canapé ou un fauteuil ?
C’est possible dans de nombreux cas. Pour vous en assurer et obtenir un devis, contactez votre magasin.

Avant l'achat

Comment puis-je obtenir le catalogue Ligne Roset ?
Vous pouvez demander en ligne notre catalogue : il vous sera proposé sous forme électronique, sous format pdf ou sous forme papier. Vous pouvez aussi l’obtenir gratuitement dans les magasins Ligne Roset.
Comment connaître le prix exact d’un article ?
Les prix mentionnés sont des prix indicatifs observés dans les points de vente Ligne Roset. Conformément à l’article 279-0bis du CGI les prix indiqués de certains meubles (étagères, placards muraux, dressings, lambris, meubles de rangement dont la fixation est assurée par des attaches vissées au mur) sont établis avec une TVA à 10 %. Les prix sont susceptibles d'évoluer en cours d’année. 
Les prix étant fonction de la sélection des revêtements pour les sièges (plus de 1000 possibilités en tissus et cuirs), ou des compositions de meubles et de leurs finitions (une quinzaine de placages et laques), votre magasin Ligne Roset est à votre disposition pour vous conseiller et établir le devis exact qui tiendra compte précisément de vos choix. 
Les prix s’entendent à emporter hors frais de livraison et d’installation à domicile. Un barème est disponible en magasin.
Quel est mon magasin le plus proche ?
Reportez-vous à notre rubrique Points de vente.

Designers

Je suis designer et j’aimerais proposer mon travail à Ligne Roset. Qui dois-je contacter ?
Adressez-nous un message via notre rubrique "Nous contacter"

Devenir concessionnaire Ligne Roset

J’aimerais devenir concessionnaire Ligne Roset, qui contacter ?
Adressez-nous un message et nous prendrons contact avec vous dans les meilleurs délais.

Entretien

Où trouver les instructions d’entretien ?
Ces instructions figurent sur le livret d’entretien qui accompagne la livraison de votre produit. Nous recommandons le nettoyage à sec pour les revêtements textiles de vos sièges.

Montage

Comment obtenir les notices de montage ?
Elles sont livrées avec votre meuble. Nous recommandons l’installation de vos meubles par des professionnels. Votre magasin dispose également d’un accès électronique à l’ensemble de nos notices.
Comment faire en cas de déménagements ?
Contactez votre point de vente qui sera à même de vous conseiller

Offres d'emploi

J’aimerais travailler pour Ligne Roset…
Les magasins Ligne Roset proposent régulièrement des postes. Ils sont mentionnés dans la rubrique « Offres d’emploi ». Vous pouvez aussi identifier un magasin sur notre site et lui adresser directement votre CV par mail.

Presse-Médias

Je suis journaliste et souhaite obtenir des informations sur Ligne Roset. Avez-vous un bureau de presse ?
Oui, il s’agit de : 
Fabienne Follin / Pascale Frocourd
25 rue du Fbg St Antoine 75011 Paris 
Tél : 01 44 38 72 12 
Fax : 01 44 38 72 13 
Pascalefrocourd.follin@orange.fr
J’aimerais présenter des produits Ligne Roset dans un film, une émission de télévision, à qui dois-je m’adresser ?
Vous pouvez vous adresser à notre bureau de presse (voir question précédente)

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