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FAQS

Cuidado del producto

¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de limpieza?
Las Instrucciones Generales deberían llegar con sus bienes. Nosotros recomendamos que la mayoría de limpieza se lleva a cabo por una tapicería de tintorero profesional.
Para más información póngase en contacto con su distribuidor local o consulte las guías de limpieza pdf descargables:
Guía general de tapicería Descargar PDF
Pieles Descargar PDF
Telas: Lanas Descargar PDF
Telas: Alcantara Descargar PDF
Telas: Trevira Descargar PDF
Telas: Microfibras Kvadrat Descargar PDF
Mesa Eaton (madera) Descargar PDF
Gabinetes, mesas y accesorios Descargar PDF

Diseñadores

Yo soy diseñador y me gustaría tener mis diseños considerados por Ligne Roset. ¿A quién debo contactar?
Por favor envíe sus detalles de contacto por correo electrónico y detalles de su tienda. Estaremos en contacto para discutir esto más.

Ensamblaje

¿Puede proporcionar instrucciones de uso y montaje?
Las instrucciones deben llegar con sus mercancías. Recomendamos que la instalación de la mayoría de los artículos se lleva a cabo por instaladores profesionales.
Si su instalador requiere estas instrucciones, puede comunicarse con con su distribuidor local que tendrán acceso a las instrucciones de montaje para cada producto.
Me voy a mudar; ¿me puede recomendar un servicio de mudanza?
Póngase en contacto con su distribuidor, que estará encantado de aconsejarle.

Minoristas Potenciales

¿Me gustaría hacerme un minorista para Ligne Roset con quién debería yo ponerme en contacto?
Por favor envíe sus detalles de contacto por correo electrónico y detalles de su tienda. Estaremos en contacto para discutir esto más.

Oportunidades de Empleo

Me gustaría trabajar para Ligne Roset, ¿hay vacantes?
Por favor, consulte las vacantes actuales.
O bien envíe su CV por correo electrónico especulativamente.

Prensa/Media

Soy un miembro de la prensa y me gustaría averiguar más acerca de Ligne Roset. ¿Tiene una agencia de relaciones públicas?
Sí. BDE maneja nuestras relaciones públicas, por favor envíeles un correo electrónico y ellos estarán en contacto en breve.
¿Me gustaría presentar Ligne Roset en una película/televisión/exposición con quién debería yo ponerme en contacto?
BDE realiza todas nuestras relaciones públicas, por favor envíe un correo electrónico y estarán en contacto en breve.

Previa a la compra

¿Cómo puedo recibir un catálogo de Ligne Roset?
Para ver nuestra gama de productos ya sea:
Proteja el ambiente y descargue una versión electrónica del catálogo.
Solicitar un catálogo gratis en el correo.
Visite su tienda más cercana para su catálogo de 2020.
¿Cómo puedo averiguar el precio de un producto
En Ligne Roset, creemos en brindarle la mayor cantidad de opción posible para cada modelo de modo que usted puede hacer cada compra una completamente personal e individual. Por ejemplo, con la gama de Feng hay 18 diferentes opciones para el sofá sí mismo (incluyendo opción de pies) 38 opciones de tela que se extienden en precio de grado E con el grado X y opciones de color diferentes en promedio cuarenta.
¡Es poco probable que alguna vez habrá dos personas con exactamente el mismo sofá! Para ayuda de un experto y consejo en todas las opciones disponibles a usted, tendrá que hablar su detallista local que que es también capaz de proveerle de la información completa en cuanto a la fijación de precios.
¿Dónde está mi distribuidor más cercano?
Vea nuestra sección de Distribuidor para su Distribuidor Ligne Roset más cercano.

Servicio Post-Venta

¿Necesito piezas de repuesto para mis productos de Ligne Roset, pueden ayudar?
Por favor póngase en contacto con su distribuidor que estará encantado de ayudarle.

Servicio Post-Venta

¿Tengo una pregunta de post-venta, quién puede ayudarme?
Usted puede contactar a la tienda donde compró sus productos.
¿Es posible cubrir de nuevo un sofá o sillón?
En muchos casos, fundas están disponibles. Para una cotización, por favor póngase en contacto con su distribuidor local.

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To process your request, you must provide us with your order confirmation number received in your order confirmation e-mail. Without this number, the treatment of your request might take much longer. Thank you for your understanding.

Please inspect your purchase immediately upon delivery. If an item is damaged or unsatisfactory, your local retailer in charge of your order will work with you to resolve the issue to your satisfaction with expert product repair, parts replacement or exchange. You may also contact us via e-mail at customerservice@rosetusa.com. If you receive a damaged, defective or incorrect item, we will work with you to make things right.


Quick Ship Products
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White Glove Delivery service charges are not refundable. Returns must be received in original condition within 30 days. Credit card orders will receive refunds in the form of a credit back to the original account.

Returns are accepted only at the warehouse of your local retailer. No returns will be accepted at the store location itself. To make a return, please fill out a Return form and email to return@rosetusa.com. You will then be contacted by the store in charge of your order(s) with further details.


Made to Order Products
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If you have any questions concerning this Privacy Policy or about Ligne Roset's information collection practices, please contact us at customerservice@rosetusa.com
At Ligne Roset we believe in providing you with as much choice as possible for each model so that you can make each purchase a completely personal and individual one. For example, with the Feng range there are 18 different options for the sofa itself (including choice of feet) 38 fabric choices which range in price from grade E to grade X and on average forty different colour options. It is unlikely there will ever be two people with exactly the same sofa! For expert help and advise on all options available to you, you will need to speak to your local retailer who also be able to provide you with comprehensive information regarding pricing.