Mentions Légales

Le site www.ligne-roset.com est une enseigne commerciale de ROSET SAS (ci–après « site web Ligne Roset »), au capital de 10 000 000 euros dont le siège social est domicilié :

1 route du Pont - 01470 Briord

immatriculée au RCS de Bourg-en-Bresse sous le numéro 545 920 076.

La marque Ligne Roset est une marque déposée. Le site est déclaré à la CNIL sous le numéro 1058542.

 

Propriété Intellectuelle et Industrielle

La structure générale ainsi que le contenu du site web Ligne Roset, notamment les textes, photographies, images et sons, sont la propriété exclusive de ROSET. Toute reproduction, totale ou partielle, de ce site web Ligne Roset ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation expresse de ROSET est interdite.

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La violation de toutes ces dispositions impératives soumet le contrevenant, et toutes personnes responsables, aux peines pénales et civiles prévues par la loi.

 

Protection des données personnelles

Le site web Ligne Roset collecte des données à caractère personnel relatives à ses utilisateurs dans les cadres décrits ci-dessous. Les données collectées sont uniquement celles fournies par l’utilisateur lui-même lorsqu’il utilise ces services, excepté l’adresse IP qui est enregistrée en plus pour la gestion des cookies et des commandes en ligne.

  1. Le formulaire de contact. Ces données sont conservées dans une base de données et ne servent que dans le cadre d’un échange de courriels. Si le contact aboutit à une collaboration avec Ligne Roset, ces données sont conservées à des fins de gestion de clientèle.
  2. Le formulaire de demande de catalogue. Ces données sont conservées dans une base de données. Elles ne servent que dans le cadre d’une transmission d’informations et sont réactualisées tous les 3 ans.
  3. Le formulaire d’abonnement à la newsletter. Ces données sont conservées dans une base de données Mailchimp. Merci de vous référer à leurs conditions d’utilisation. Elles sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur se désabonne et réactualisées tous les 3 ans.
  4. Le formulaire d’offres exclusives et informations personnalisées. Ces données sont conservées dans une base de données Mailchimp. Merci de vous référer à leurs conditions d’utilisation. Elles sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur se désabonne et réactualisées tous les 3 ans.
  5. Le formulaire d’inscription aux ventes privées. Ces données sont conservées dans une base de données Mailchimp. Merci de vous référer à leurs conditions d’utilisation. Elles sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur se désabonne et réactualisées tous les 3 ans.
  6. Le formulaire de demande de rendez-vous. Ces données sont conservées dans une base de données et ne servent que dans le cadre d’un échange d’informations. Si le contact aboutit à une collaboration avec Ligne Roset, ces données sont conservées à des fins de gestion de clientèle.
  7. Le formulaire de demande d’informations. Ces données sont conservées dans une base de données et ne servent que dans le cadre d’un échange d’informations. Si le contact aboutit à une collaboration avec Ligne Roset, ces données sont conservées à des fins de gestion de clientèle.
  8. Les formulaires d’enregistrement liés à une commande sur la boutique en ligne. Ces données sont conservées dans une base de données à des fins de gestion de clientèle et de facturation. Elles sont transmises aux magasins partenaires en charge de la livraison.
  9. Les cookies (voir point suivant).

Les informations collectées pourront être transmises à nos partenaires en charge de leur exploitation conformément aux indications précédemment indiquées ou aux magasins partenaires. Le mode de communication avec l’internaute peut être réalisé par voie postale, par email, par appel téléphonique ou SMS en fonction du type de formulaire rempli.

Conformément au Règlement Européen 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, les utilisateurs dont les données ont été collectées disposent du droit de consulter ces données, de demander leur correction ou, si nécessaire, leur suppression. Les utilisateurs peuvent également s’opposer au traitement des données les concernant.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande écrite par e-mail à l’adresse contact.clientweb@roset.fr ou par la poste à l’adresse Roset SAS – 1 route du Pont - 01470 Briord.

Nous vous informons de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/

 

Les cookies

Un « cookie » est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ces cookies sont utilisés afin d’améliorer votre expérience utilisateur en vous proposant des services ou des offres correspondant à vos centres d’intérêt. Vous pouvez à tout moment refuser leur utilisation en configurant votre navigateur Internet.

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● La vente sur la boutique en ligne : il s’agit des cookies utilisés sur notre site pour stocker votre panier ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d’intérêt. Les cookies de la boutique en ligne sont notamment utilisés pour vous proposer le lieu de livraison adapté à votre adresse de livraison et sa géolocalisation afin de déterminer le magasin le plus proche.

 

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  1. Choisissez le menu « Outils », puis « Options Internet »
  2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
  3. Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur

Mozilla Firefox

  1. Choisissez le menu « Outils » puis « Options »
  2. Cliquez sur l’onglet « Vie privée »
  3. Dans la liste déroulante « Règles de conservation » sélectionnez le niveau souhaité

Google Chrome

  1. Entrez l’adresse chrome://settings/ dans la barre d’adresse du navigateur
  2. Cliquez sur « paramètres avancés » puis « paramètres de contenu » puis « cookies »
  3. Configurez votre navigateur comme vous le souhaitez

Safari

  1. Cliquez dans le menu « Safari »
  2. Cliquez sur « Préférences »
  3. Dans l’onglet « Sécurité » sélectionnez le niveau souhaité

 

Réalisation du site

Le site web Ligne Roset a été réalisé par ROSET SAS et est hébergé chez OVH.

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Pour toute commande effectuée sur la boutique en ligne, le délai indiqué est un délai approximatif. Lorsque votre commande sera prise en compte et lancée en fabrication, vous recevrez un nouveau délai plus précis.
Ceci peut prendre quelques jours. Les délais varient en fonction du volume des commandes et de la période de l'année.
Chez Ligne Roset nous privilégions la satisfaction de nos clients et nous efforçons de respecter au mieux les délais annoncés.
Vous disposez, conformément aux dispositions de l'article L 121–21 du Code de la consommation, d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour le retourner à Ligne Roset à des fins d'échange ou de remboursement, pour toute commande effectuée sur la boutique en ligne. Les frais de retour exclusivement effectué dans son emballage d'origine seront à votre charge. En revanche, le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque vous procédez à une commande d’articles sur mesure (tous les canapés, fauteuils, chaises, lits ou meubles sont concernés). Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente.
Les produits présentés sur le Site sont payables à la commande, en une seule fois. De ce fait, aucun escompte ou pénalité de retard n’est applicable. Les sommes versées d’avance ne sont ni des arrhes, ni des acomptes.
Les avoirs en magasin ne sont pas pris en compte sur le Site internet.

Pour effectuer le paiement de sa commande le Client dispose des moyens de paiement suivants :
• Carte bancaire : Visa, Mastercard et Carte bleue, émise en France
Ligne Roset propose à ses clients un paiement en ligne sécurisé par le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) par carte bancaire. Ligne Roset utilise le prestataire de paiement Paybox. Les coordonnées bancaires de l’acheteur payant par carte bancaire ne sont pas conservées par Ligne Roset et sont directement transmises à Paybox.
Certains moyens de paiement utilisent le renforcement de sécurité 3D Secure. Cette technologie complète la sécurité standard en demandant un code supplémentaire envoyé par SMS sur le téléphone mobile du Client ou par message vocal sur le téléphone fixe du Client.
Le Client doit saisir ses coordonnées bancaires. La communication par le Client de son numéro de carte bancaire et de son cryptogramme vaut autorisation de débiter son compte à due concurrence de la commande.
Toute commande avec paiement par carte bancaire n’est considérée comme effective que lorsque les centres de paiement concernés ont donné leur accord.

• Virement bancaire effectué sur le compte bancaire de Ligne Roset dont les références sont accessibles après la validation de la commande, hors ligne par l’intermédiaire du Service Client Web contact.clientweb@roset.fr. Le titulaire du compte bancaire doit être celui qui passe commande (identité de nom, prénom et adresse). La commande sera réservée pendant soixante-douze (72) heures à compter de la validation du panier et ne sera confirmée qu’à la réception du montant viré.
En cas de défaut de réception du virement dans un délai de soixante-douze (72) heures à compter de la validation du panier, la commande sera considérée comme annulée.
Le siège social est installé à Briord (Ain) depuis 1973. Depuis, le site a considérablement évolué mais Jean Roset, et maintenant Pierre et Michel Roset, ont toujours souhaité conserver là leur siège social, par fidélité à l'histoire familiale et aux personnes qui ont participé à l'évolution de l'entreprise et de leur région.

Les usines sont installées dans l'Ain et l'Isère. Briord abrite le siège social (3 300 m²) et le département Sièges sur Briord 1 (tapisserie, couture, coupe et collage mousse, emballage, expédition, 35 500 m²), Briord 2 (atelier de menuiserie, 11 000 m²), Briord 3 (coupe cuir et tissus, contrôle qualité des peaux et des pièces de tissu, 5 100 m²) et Briord 4 (bâtiment de stockage des structures semi-finies, 5 400 m²).

Le département Accessoires sur Briord 5, ouvert en octobre 2006, gère la conception, la réalisation et la commercialisation des luminaires et articles de décoration, tapis, accessoires textiles, mobilier d'appoint et mobilier de complément (10 000 m²).

Le département Meubles est réparti en deux unités à Saint Jean le Vieux 1 et 2 (ouvert en 1971, traitement mécanique du bois, 30 000 m²) et Saint Rambert en Bugey (ouvert en 1975, traitement des surfaces bois, 12 600 m²).

Quant à Bourgoin-Jallieu (2 400 m²) et Saint Georges de Reneins (2 400 m²) ce sont deux sites d'ateliers de couture.
L'ensemble des 5 sites industriels totalise 118 000 m², soit 2 fois la surface des salles d'exposition du Grand Louvre.